Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789bat

1.1 Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789bat" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 789bat.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 789bat.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 789bat.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân mà Người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư trong tài khoản được nạp bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi được 789bat cấp cho Người dùng theo các điều kiện cụ thể.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 789bat, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng. Việc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ đều đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789bat. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận và bảo đảm rằng bạn đáp ứng điều kiện độ tuổi này. 789bat nghiêm túc thực hiện trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia cờ bạc và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Điều kiện pháp lý

Người dùng tự xác nhận và bảo đảm rằng:

• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với cá nhân tại địa phương cư trú.
• Người dùng không nằm trong danh sách bị cấm tham gia hoặc đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Người dùng không hành động thay mặt cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.3 Chỉ sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân

Dịch vụ của 789bat được cung cấp hoàn toàn cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được phép sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, kinh doanh, hoặc để thu lợi nhuận có tổ chức dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789bat. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

789bat có thể yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có các dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789bat khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép.

3.4 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch và xác minh danh tính. 789bat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

789bat chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank và các ngân hàng nội địa khác được liệt kê trong hệ thống; thẻ ATM nội địa; và các phương thức kỹ thuật số khác theo thông báo từng thời kỳ.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 3 phút, tối đa 24 giờ làm việc đối với các trường hợp cần xem xét thêm.

4.3 Nguyên tắc hoàn trả và rút tiền

Tiền rút về phải được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính Người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba. 789bat có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5.1 Tính toàn vẹn của trò chơi

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 789bat được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp hay dự đoán trước. Người dùng thừa nhận rằng kết quả các trò chơi là ngẫu nhiên và 789bat không thể kiểm soát hay thay đổi kết quả.

5.2 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào về kết quả trò chơi, hệ thống máy chủ của 789bat sẽ được sử dụng làm căn cứ xác nhận cuối cùng. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ sẽ được ưu tiên so với dữ liệu hiển thị trên thiết bị của Người dùng trong trường hợp có sự không nhất quán.

5.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi, 789bat có quyền hủy bỏ ván đó và hoàn trả tiền cược. Các cược được đặt trong thời gian xảy ra sự cố có thể bị coi là vô hiệu và không được thanh toán.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 789bat cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, một khoản thưởng nạp tiền lần đầu có thể yêu cầu vòng cược 30 lần tổng số tiền thưởng. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu này trong thời hạn quy định để tiền thưởng không bị thu hồi.

6.3 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

789bat có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược; sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm tận dụng không công bằng các ưu đãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789bat:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn mức quy định.
3. Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
4. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
5. Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
6. Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi thô tục đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh có tổ chức.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 789bat, được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này. Người dùng đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

789bat áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của Người dùng. Tuy nhiên, Người dùng thừa nhận rằng không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn bất khả xâm phạm và 789bat không thể bảo đảm tuyệt đối an toàn trong mọi tình huống.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật Việt Nam, 789bat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả trong trường hợp 789bat đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

789bat không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Người dùng đồng ý sử dụng Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và chấp nhận mọi rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. Cờ bạc mang bản chất rủi ro cao và Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

10.1 Quyền của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789bat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

10.2 Quyền của 789bat

789bat có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Quyết định kinh doanh nội bộ của 789bat vì lý do hợp pháp.

10.3 Tự loại trừ

Người dùng nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc có hại có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào, Người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789bat qua địa chỉ email [email protected] để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải để quá trình xử lý được nhanh chóng.

11.2 Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

11.3 Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế phù hợp theo quy định pháp luật.

789bat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận điều khoản đã sửa đổi. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.